KPIs

📊 Core Revenue KPIs

1. 🛍️ Spend per Passenger (SPP)

1. 🛍️ Spend per Passenger (SPP)

1. 🛍️ Spend per Passenger (SPP)

Μέση δαπάνη ανά επιβάτη (€)
Formula:
Συνολικά retail & F&B έσοδα / αριθμός επιβατών
Target: +15% έως +30%

2. 🧾 Conversion Rate (Retail)

1. 🛍️ Spend per Passenger (SPP)

1. 🛍️ Spend per Passenger (SPP)

% επιβατών που αγοράζουν
Formula:
Αγοραστές / συνολικοί επιβάτες
Target: +5% έως +10%

3. ⏱️ Dwell Time (Commercial Zones)

3. ⏱️ Dwell Time (Commercial Zones)

3. ⏱️ Dwell Time (Commercial Zones)

Χρόνος παραμονής σε duty free / shops
Formula:
Μέσος χρόνος σε εμπορικές ζώνες
Insight: +10% dwell time → έως +20% revenue

4. 📍 Time to Gate vs Free Time

3. ⏱️ Dwell Time (Commercial Zones)

3. ⏱️ Dwell Time (Commercial Zones)

Πόσο “ελεύθερο χρόνο” έχει ο επιβάτης πριν το gate
Formula:
Boarding time - arrival at airport - navigation time
Goal: Maximize free time safely

Go2Gate KPIs

5. App Engagement Rate

% επιβατών που χρησιμοποιούν το Go2Gate
Formula:
Active users / total passengers
Target: 30%–60%

6. 🎯 Offer Conversion Rate

Πόσοι κάνουν purchase μετά από push offer
Formula:
Purchases via app / offers shown
Target: 10%–25%

7. 🧭 Navigation Usage Rate

% επιβατών που χρησιμοποιούν routing
Impact: correlates με ↑ dwell time

8. Commercial Performance KPIs

Revenue per m²

Απόδοση χώρου
Formula:
Έσοδα / τετραγωνικά
Critical για airport operators

9. F&B Spend Ratio

% επιβατών που ξοδεύουν σε φαγητό
Insight: Highly sensitive to time & stress

10. Duty Free Penetration Rate

% επιβατών που μπαίνουν / αγοράζουν duty free

go2Gate® (G2G)

Go2Gate® (G2G) is a registered trademark. All content, including concept, design, text, graphics, and software, is the intellectual property of G2G and is protected by applicable copyright and trademark laws.
Unauthorised use, reproduction, or distribution is strictly prohibited.

DISCLAIMER

Go2Gate® provides navigation guidance for INFORMATION PURPOSES ONLY.
Users remain fully responsible for their movements, timing, and compliance with airport procedures and instructions.
Go2Gate® shall NOT be held liable for missed flights, delays, incorrect routing, or any direct or indirect damages arising from the use of the platform.

© 2026 Go2Gate®. All rights reserved.